Вопросы и ответы для тех, кто интересуется темой создания интернет-магазина женской одежды

Для молодых торговых сервисов, их владельцев и тех, кто желает знать, как покупать онлайн, какие детали сайтов c таким функционалом следует примечать, чтобы во-первых, не сделать ошибку с их выбором, а во-вторых, чтобы процесс покупки, от поиска нужной вещи до ее получения, стал для вас удовольствием - этот обзор и рекомендации. Читайте прямо сейчас статьи на эти темы, для перехода к которым нужно просто кликнуть на интересующем вас вопросе из списка представленного ниже, а также в колонке справа.

Какие документы нужны для открытия интернет-магазина

Заказывая создание сайта и его развитие, подписывается соответствующий договор.

Торговля через обычный или магазин в интернете - это предпринимательская деятельность, которая, как известно, подразумевает регистрацию ИП или ООО, предоставление отчетности в налоговую. В зависимости от того какое юридическое лицо вы будете регистрировать, а также от способов построения схемы расчетов с покупателями оформляются соответствующие документы.

При регистрации ИП в налоговую вы должны предоставить копию своего паспорта нотариально заверенное заявление и квитанцию оплаты госпошлины. Открывая ООО, нужно предоставить заявление, квитанцию об оплате госпошлины, протокол и договор об учреждении, устав, а также копия свидетельства о праве на собственность и гарантийное письмо собственника помещения. Заявление и копия свидетельства заверяется у нотариуса.

При приеме наличных денег вам понадобится купить и поставить на учет в налоговой кассовый аппарат (ККТ). При безналичных расчетах - счет в банке.

Подключая систему электронных платежей заключается договор на юр. лицо.

Покупателю продавец обязан предоставлять информацию:

• о цене,
• сроке службы товара,
• правилах его продажи и использования,
• юридические адреса - свой и производителя.

Как осуществляется возврат товара покупателем

Когда покупателем может быть осуществлен возврат товара, какие условия при этом должны быть соблюдены вы можете ознакомиться прочитав статьи закона «О защите прав потребителей»

Что такое средний чек интернет-магазина и для чего следует отслеживать этот показатель

Разделив сумму прихода денежных средств, к примеру, за предыдущий месяц на количество покупок сделанных в нем, вы получите значение среднего чека. Отслеживая его и работая над повышением этого показателя, а также увеличивая число продаж, вы сможете получать больший доход. Стремитесь к тому, чтобы средний чек с каждым месяцем становился все больше и больше.

Как повысить средний чек

1. Стимулируйте незапланированные покупки, устраивая акции низких цен и распродажи.
2. Выделяйте специальным значком товары, на которые делается скидка.
3. Выводите процент скидки, которая будет предоставлена, при покупке 2-х, 3-х, 4-х и т.д. единиц товара.
4. Указывайте минимальную сумму покупки, при которой будет предоставляться бесплатная доставка.
5. Отслеживайте цены конкурентов и устанавливайте свои на основе полученных данных.
6. Добавьте в ассортимент сопутствующие товары. Привлекайте внимание покупателя к аксессуарам, выделяя небольшой блок «С этим платьем также покупают:».
7. Для повышения лояльности клиентов не допускайте отсутствие на складе тех или иных моделей и размеров одежды, которые представлены на сайте.
8. Квалификация ваших продавцов должна быть на должном уровне.
9. Пусть продавцы спрашивают заказчика: «Что вы еще планировали купить».
10. Развивайте сайт, повышайте его удобство для пользователей, усовершенствуйте дизайн и наращивайте функциональность.
11. Сообщайте о подарках, подарочных картах, если сумма покупки будет увеличена до определенного значения.
12. Показывайте процент от оплаченный суммы, который пойдет на благотворительность.
13. Размещайте блоки с перечнем вещей входящих в типовые наборы для узкой аудитории.
14. Помните, что репутация - важнейшее преимущество любой фирмы.
15. Предлагайте пакеты, костюмы, наборы товаров по заниженной цене.
16. Представляйте вниманию посетителей вашего интернет-магазина новинки, самые популярные, часто покупаемые и рекомендуемые модели одежды.
17. Создайте простой механизм возврата и обмена, возможность примерки вещей.
18. Увеличьте количество возможных способов оплаты.

Что такое постамат

В вариантах доставки товара заказанного в интернет-магазине можно увидеть условия получения его самостоятельно в постамате.
Что он из себя представляет?
Это почтовый автомат, терминал, система выдачи заказов. Устанавливаются они в торговых центрах в разных районах города. Получив код по СМС, вы можете не дожидаться визита курьера и забрать купленные вещи в течении указанного срока. Сэкономить на альтернативной доставке таким образом получается не всегда, поскольку эта услуга часто платная.

10 ошибок допускаемых владельцами молодых интернет-магазинов

1. Лишнее на страницах сайта. Сложная структура сортировки товаров, длинные формы, обязательная регистрация, затянутость процесса оформления заказа.
2. Недостаточно объективная и разносторонняя информация о товаре, что затрудняет его выбор пользователем.
3. Отсутствие возможности увеличить изображение одежды и рассмотреть детали.
4. Нет функционала добавления покупателями отзывов о товаре.
5. Работа с единственным поставщиком товара, либо с ненадежными.
6. Малое количество способов оплаты заказа.
7. Сразу создавать все собственные отделы (склад, доставка, офис...), не пользуясь услугами сторонних компаний.
8. Низкокачественное обслуживание клиентов исключающее их расположение к вашему сервису.
9. Излишняя экономия на сайте, разработке его дизайна, функционала, движке, хостинге и продвижении.
10. Не производятся предваряющие старт проекта исследования рынка и анализ конкурентов, а также проводимые рекламные компании носят несистемный, хаотичный характер.

Сэм Грэй,
специалист отдела организации продаж компании «VlaJe»,
vlaje.ru

О магазине одежды в Интернете